Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment TracksCreationS traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site. Nous appliquons les recommandations de la CNIL pour garantir une politique de confidentialité claire et conforme au RGPD.

Dernière mise à jour : octobre 2026

Politique de confidentialité : quelles données ?

TracksCreationS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données collectées sur trackscreations.fr et l’usage qui en est fait. Le responsable du traitement est ALPES MESURES (voir les mentions légales).

Données collectées

Le site ne propose pas de compte client : vous n’avez ni identifiant ni mot de passe à créer.

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont saisies sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Lorsque vous nous écrivez par e-mail : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Finalités

Ces données servent uniquement à : traiter, préparer et livrer vos commandes, vous envoyer la confirmation, la facture et, pour les livrets numériques, le lien de téléchargement, répondre à vos messages et respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Irlande), sur sa propre page de paiement. Les moyens de paiement proposés sont la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL et EPS. Aucune donnée bancaire n’est reçue ni stockée par ce site ni par TracksCreationS.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Stripe pour le paiement, le transporteur (La Poste) pour la livraison, OVH SAS (France) pour l’hébergement du site, du nom de domaine et de la messagerie, et nos propres outils de préparation des commandes et de comptabilité. Stripe peut traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Durée de conservation

Les données de commande et les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les messages échangés par e-mail sont conservés le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimés.

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi : pas de mesure d’audience par cookie, pas de publicité, pas de pixel de réseau social (voir aussi ci-dessous le cas des vidéos YouTube, qui ne se chargent qu’à votre demande). Votre panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), strictement nécessaire au fonctionnement de la boutique ; il reste sur votre appareil et vous pouvez l’effacer à tout moment. Une mesure d’audience anonyme est réalisée à partir des journaux du serveur de notre hébergeur, sans cookie ni script. Lorsque vous payez, vous êtes redirigé vers la page de paiement de Stripe, qui peut déposer ses propres cookies techniques et de lutte contre la fraude, conformément à sa politique de confidentialité.

Vidéos YouTube

Certaines fiches produit présentent une vidéo hébergée par YouTube. Par défaut, seule une image de présentation est affichée : aucun contenu YouTube n’est chargé et aucune donnée n’est transmise à YouTube ou à Google sans action de votre part. La vidéo ne se charge que si vous cliquez pour la lancer ; elle est alors diffusée en mode « youtube-nocookie.com » depuis les serveurs de YouTube (Google). À ce moment, Google/YouTube peut collecter des données (par exemple votre adresse IP et des informations sur votre appareil) selon sa propre politique de confidentialité, et ces données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Si vous ne souhaitez pas cela, ne lancez pas la vidéo.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, contactez : matt@trackscreations.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).